馬曉娟:兢兢業業干事 踏踏實實做人

來源:渭南廣播電視臺2019-12-19 15:25:10

北单比分直播体育有料 www.235654.live 社區是社會的基本單元,社區的工作者扎根基層一線,承擔著收集民情民意,化解群眾矛盾,解決群眾困難的職責,他們是離社區居民最近的人。本期最美社區工作者系列節目讓我們走進大荔縣西城街道西郊社區,去認識一位踏實肯干的社區工作者馬曉娟。

武彩俠老人今年已經84歲高齡,行動不便,視力有一定的障礙,今天專門來到社區詢問今年的殘疾人補貼情況,馬曉娟熱情的接待了她,并對相關政策進行了耐心細致的說明,讓老人詳細了解了殘疾人補貼的情況。

大荔縣西城街道西郊社區居民 武彩俠:態度好的很,我是感謝的。

馬曉娟2009年畢業于南昌大學社會工作專業,在外地工作了幾年后,2013年,一次偶然的機會讓她與社區工作結了緣。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:看騰訊新聞,剛好劃到陜西那個板塊的時候,上面有一個陜西省招聘城鎮社區專職工作人員的一個招聘通知,剛好我也學的這個社會工作這個專業,所以當時就想著試著報考一下,老家是大荔的,就選了大荔縣,最終也如愿以償。

馬曉娟是西城街道西郊社區黨總支宣傳委員,在社區已經工作了6年。社區工作千絲萬縷,居民訴求各有不同,現在處理這些問題馬曉娟已經是得心應手了,但是剛到社區工作的時候,馬曉娟卻遇到了不少的困難。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:原以為自己學的這專業,信心滿滿,但是真的工作起來,才發現困難重重,這困難一方面是自己的困難,雖然這理論知識充沛,但是涉及到群眾利益、具體政策不清,見了群眾來辦事顯得有些害怕。在一個就是聯系群眾這塊,雖然咱剛進社區工作信心挺大的,但是在具體的入戶走訪,給群眾服務過程中,群眾認為你年輕,不值得信任,導致工作很難開展。

憑借對社區工作的熱愛,馬曉娟每天起早貪黑,把社區工作當成生活的一部分,努力學習,不斷加強業務水平,一次次和居民打交道,幫群眾解決難題,慢慢的馬曉娟對社區工作熟悉了起來,也讓她得到社區居民的認可和支持。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:加強自我學習,特別是咱社區工作業務有關的這些政策方面的知識,加強學習,另一方面利用工作或者業余時間,下去以后跟群眾聊聊天,拉拉家常,諞一諞,聊一聊,慢慢的就熟悉起來了,工作也就相對順利起來了。

由于馬曉娟包聯的小區大部分是老舊小區,老年人居多,她隔三差五就會走訪入戶,了解這些小區居民家最真實的情況,幫他們解決問題。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:在遇到像高齡補貼,醫保繳納這些具體問題的時候,咱認為不是問題的時候,在老年人那就成大問題了,社區在三樓,老年人也不方便,所以就經常走進巷道,到老人家里,主動詢問老人有什么困難,然后把這些跟他們有關的政策都講清楚,幫他們干一些影響他們日常生活的小事,讓他們的幸福感更加強烈。

社區一些高齡老人,兒女經常不在身邊,定期看望這些老人就成了馬曉娟工作的一部分。家住百家院小區的夏登科老人今年86歲高齡了,是一位退休的老干部,平日里兒女都不在身邊,和老伴一起生活。馬曉娟隔一段時間,就會來到夏老家里看一看。

大荔縣西城街道西郊社區居民 夏登科86歲:像我年齡很大,有些東西看不懂聽不懂,她常來問一問,比方說高齡補貼,醫療補助,這些問題都很關心都來問,而且問寒問暖,有垃圾還積極的要給倒垃圾,很關心生活。

社區工作瑣碎又繁雜,馬曉娟一心撲在社區工作,往往就忽略了家庭、孩子,這讓她覺得滿心虧欠。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:工作有時候比較忙的情況下,經常就把家里忽視了,比如說六點半該接孩子的,有時忙著忙著就把孩子忘了,經常就接遲了,然后有時去的時候娃就嫌接遲了,就覺得對不起娃。

憑借6年如一日的熱愛和堅持,熟悉業務,克服困難,馬曉娟漸漸成長了起來,用實際行動贏得了大家的認可和贊譽。

大荔縣西城街道西郊社區居民 任超:她來到百家院小區以后,一有時間就到這兒來,尤其是經常到我家里打掃衛生,幫助移動花木,與群眾聯絡溝通,尤其是年老不便的,需要幫忙的,齊齊進行幫助幫扶,主要在行動上讓人們感到做出的事具體的工作讓人很感動。

大荔縣西城街道西郊社區監委會主任 高西榜:始終堅持學習不放松,從嚴從高要求自己,從細從實開展工作,來有迎聲,走有送聲,是她工作的一慣,不論任何時候群眾辦事,她都是熱心落實。 

大荔縣西城街道西郊社區工作人員 李蘭:平常跟同事在工作中都能和睦相處,來群眾辦事的時候也很有耐心,熱心熱情的很。

大荔縣西城街道西郊社區工作人員 田亞珍:在工作上特別認真的人,工作上不管遇到什么困難,她都會第一時間說,叫我來叫我看,有啥困難及時幫我解決。

一分耕耘,一份收獲。6年來,馬曉娟已經從“門外漢”變成了“好把式”,但她卻一如既往的不驕不躁,愛崗敬業,用樸實無華的堅守書寫著扎根社區、服務群眾的平凡故事,用“不忘初心,奉獻青春”為社區工作著上了最美的色彩。

大荔縣西城街道西郊社區黨總支宣傳委員 馬曉娟:在今后的工作中我將繼續本著初心,發揮黨員作用,用熱情耐心一件件的把它干好,用實際行動繼續熱心服務群眾,把服務群眾工作做得更細更全,讓群眾感受到社區工作人員的溫暖。


編輯:鄭洋

審核:何生龍

編輯:張禎